Obtemsuboc jest zobowiązany do wspierania odpowiedzialnej gry jako polityki troski o klienta i odpowiedzialności społecznej.

Wierzymy, że mamy obowiązek wobec naszych klientów, aby zapewnić im przyjemne doświadczenia na naszej platformie, przy jednoczesnym pełnym uświadomieniu potencjalnych ryzyk związanych z grami komputerowymi, jeśli nie są kontrolowane.

Aby zapewnić bezpieczne i kontrolowane korzystanie z naszej platformy, w pełni wspieramy ideę odpowiedzialnej gry i podjęliśmy kroki, aby pomóc graczom, którzy chcą kontrolować swoje zachowania związane z grami.

1. KONTROLUJ SWOJĄ GRĘ

Gry komputerowe powinny być traktowane jako forma rozrywki. Oto kilka wskazówek, jak zachować kontrolę nad grą:

• Gry komputerowe są formą rozrywki, ale należy je traktować umiarkowanie, nie jako sposób na ucieczkę od rzeczywistości czy generowanie dochodu poprzez wygrywanie nagród.
• Kontroluj czas: Cieszymy się, że jesteś z nami, i mamy nadzieję, że będziesz z nami grać dalej, ale nie pozwól, aby gry komputerowe zajmowały zbyt wiele czasu. Podobnie jak kino czy kręgle, jesteśmy tutaj, kiedy potrzebujesz rozrywki.
• Wykorzystaj nasze narzędzia zarządzania grą: Jeśli potrzebujesz przerwy, możesz w dowolnym momencie zrobić sobie przerwę, postępując zgodnie z krokami opisanymi w sekcji 2.
• Jeśli uważasz, że grasz zbyt często, pomocne mogą być pytania oceniające w sekcji 3 poniżej.

2. KONTROLA NAD SYTUACJĄ

Zachęcamy naszych klientów do odpowiedzialnego grania, dlatego oferujemy różne funkcje wspierające odpowiedzialną grę.

Opcje samowykluczenia i zamykania konta

Jeśli czujesz, że chcesz zrobić przerwę lub Twoja gra stała się problematyczna, możesz dobrowolnie wykluczyć się z platformy Obtemsuboc za pomocą narzędzi dostępnych w sekcji „Profil” na stronie internetowej. Możesz wybrać jedną z poniższych opcji:

• "Na zawsze" (Trwałe samowykluczenie): Wybierając tę opcję i klikając "Trwała blokada", nie będziesz mógł korzystać z naszych usług na stałe. Tego działania nie można cofnąć.
• Na określony czas (Ograniczona przerwa): Wybierz datę powrotu, a następnie kliknij "Przerwa".

Wybrana opcja zacznie obowiązywać natychmiast. Jeśli mimo to nadal masz dostęp do platformy Obtemsuboc, jesteś zobowiązany poinformować nas o tym natychmiastowo drogą mailową.

Podczas okresu wykluczenia nie będziesz mieć dostępu do platformy Obtemsuboc. Jeśli będziesz potrzebować dostępu do historii swojego konta lub innych informacji, musisz wysłać wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta.

Po upływie ograniczonej przerwy Twój dostęp do platformy zostanie przywrócony.

Po samowykluczeniu na czas jego trwania nie będziesz otrzymywać od nas materiałów marketingowych. Zalecamy również wykluczenie się z innych platform gamingowych, na których masz aktywne konto. Jeśli korzystasz z mediów społecznościowych, podejmij kroki, aby unikać naszych wiadomości lub aktualizacji.

Możemy również wykluczyć Cię z platformy Obtemsuboc na stałe lub na określony czas, jeśli istnieje podejrzenie problemów z grami komputerowymi.

Zakończenie gry/zamknięcie konta

Możesz zamknąć swoje konto. Aby to zrobić, wyślij pisemne zgłoszenie do działu obsługi klienta na adres: [email protected].

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub zamknięcia konta według własnego uznania, ale wszelkie już podjęte zobowiązania kontraktowe zostaną odpowiednio zrealizowane.

Wykluczenie dla niezarejestrowanych graczy

Jeśli nie posiadasz konta klienta, możesz również wykluczyć się z platformy Obtemsuboc. W tym celu należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], podając swoje imię, nazwisko, pełny adres zamieszkania, adres e-mail oraz wiek. To wykluczenie zostanie cofnięte dopiero po 7 dniach od otrzymania przez nas pisemnej prośby o anulowanie wcześniejszego zgłoszenia wykluczenia.

Raport aktywności

Informacje dotyczące Twojej aktywności w grach są dostępne w sekcji "Historia gry" na stronie Obtemsuboc oraz w sekcji "Historia transakcji" na platformie. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

3. SAMOOCENA

Jeśli uważasz, że Twoje lub czyjeś granie staje się problematyczne, pomocne mogą być poniższe pytania:

• Czy często wracasz myślami do gry lub planujesz kolejne sesje?
• Czy ukrywasz lub kłamiesz na temat swojego grania?
• Czy złościsz się, gdy ktoś przerywa Twoją grę?
• Czy gra zastąpiła inne hobby lub aktywności, które wcześniej sprawiały Ci radość?
• Czy granie wpływa na Twoje relacje z rodziną i znajomymi?

Im więcej odpowiedzi "tak", tym większe prawdopodobieństwo problemów z grami. Skontaktuj się z organizacjami wsparcia wymienionymi w sekcji 4.

4. ORGANIZACJE WSPARCIA

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z organizacją Computer Gaming Addicts Anonymous (CGAA): [email protected].

Ważne: CGAA to niezależne wsparcie, które NIE jest powiązane z Obtemsuboc. W sprawach konta kontaktuj się z nami na adres [email protected].